Агекян Бизнес с сердцем вместо KPI: От потребления к созиданию

Времена меняются, и мы меняемся вместе с ними - эта мудрость известна с давних времен. Авторы книги Айше Агекян и Ирина Рудковская - бизнес-консультанты с огромным опытом управления - предлагают задуматься, как на наших глазах меняются время, бизнес и человек. Наиболее дальновидные предприниматели понимают, что наступили новые времена, в которых бизнес-модели, отточенные опытом XX века, если пока и работают, то в долгосрочной перспективе обречены на поражение. Новое поколение клиентов требует перехода от потребительской к созидательной модели бизнеса. Что же такое созидательная модель? Чем и как она отличается от предыдущей - потребительской? Авторы объясняют это на конкретных примерах - легко узнаваемых и понятных. Также в книге приводится подробный рассказ о спирали индивидуальности - системе девяти витков, дающей понимание, какие этапы в жизни или в становлении уже пройдены, в какой точке сейчас находится человек или бизнес, и демонстрирующей перспективы развития. Эту спираль авторы последовательно применяют к бизнесу, к сотруднику и к клиенту и в результате получают новое системное бизнес-мышление.